Unsere Lösungen für Mobility
- Anspruchsvolles Redesign mit neuen Komponenten im Jahr 2020
- Content Hub mit reichhaltigen Story-Formaten rund um Mobilität und Nachhaltigkeit
- Realisierung der Standortkarte mit modernen Technologien
- Erweiterung des Webauftritts nach dem User Centered Approach und agilem Vorgehen
Grünes Licht für neue Einstellungen
Zum Start der neuen Kampagne «Lass los!» haben wir gemeinsam mit dem renommierten Car-Sharing-Anbieter Mobility den Relaunch der Website realisiert. Zusammen mit Spezialisten verschiedener Branchen wurde innert kurzer Zeit die Website einer Generalüberholung unterzogen und schliesslich zeitgleich mit einer grossen Kampagne live geschaltet. Mobility hat eine durchdachte und breit gestreute Kampagne auf allen Kanälen lanciert. Die neue Website von cab hält mit dem frischen und jungen Bildkonzept spielend mit und transportiert die Botschaft von Mobility: Lass los! Die Website stellt nicht das Produkt, sondern den Menschen in den Mittelpunkt und will wachrütteln, sensibilisieren und zum Umdenken anregen.
Aber nicht nur beim Design, sondern auch bei der Usability ist der Mensch das Wichtigste. Die Menüführung wurde grundlegend überarbeitet, sodass sich einzelne Bereiche wie Privatkunden, Geschäftskunden und das Magazin deutlich voneinander abgrenzen.
An der Zusammenarbeit mit der cab schätze ich den täglichen Austausch. Man fühlt sich nicht «nur als Kunde», sondern als ein Teil vom ganzen Team. Alle Projekte, ob gross oder klein, werden detailliert besprochen und sauber eingeplant – so werden Deadlines immer termingerecht eingehalten. Die Zusammenarbeit macht viel Spass und durch den regen Austausch kommen wir täglich gemeinsam immer weiter!
Specialist Website Marketing
Content Hub mit Magazin
Mobility bietet mit ihrem Content Hub und Magazin eine Fülle an reichhaltigen Inhalten zu verschiedenen Themen. Hier finden Nutzer:innen informative Artikel, Interviews, Reportagen und Videos zu Themen wie Elektromobilität, autonomes Fahren, Nachhaltigkeit, Verkehr und Reisen. Der Inhalt wird sorgfältig kuratiert und bietet wertvolle Einblicke in die Zukunft der Mobilität sowie praktische Tipps und Anleitungen für Kunden und Interessenten.
Nutzer:innen haben die Möglichkeit, Beiträge zu kommentieren, zu bewerten und zu teilen. Eine TYPO3 Extension ermöglicht es den Redakteur:innen, diese Funktion zu nutzen und das Engagement der Nutzer:innen enorm zu stärken. Die Redakteur:innen können die hinzugefügten Kommentare individuell über das TYPO3 Backend überprüfen und freischalten. Mithilfe einer klaren Kategorisierung sowie Verschlagwortung werden Artikel inhaltlich sortiert und auf Seiten verlinkt. Lesekennzahlen helfen bei der Analyse der beliebtesten Artikel und bei der Entscheidung, welche Inhalte auf Seiten verlinkt werden sollen.
Der Content Hub verfügt über ein alternatives Design, das sich vom regulären Teil der Webseite abhebt, jedoch dem CI/CD von Mobility folgt.
Schneller zum Ziel mit der neuen Standortkarte
Zentraler Bestandteil des Angebots von Mobility ist das Vermieten von Fahrzeugen an fixen Standorten verteilt in der ganzen Schweiz. Das Abbilden dieser Standorte gehört zum Kernpunkt, dass Kund:innen Fahrten buchen. Die Standortkarte war bis zum Frühling 2023 als iFrame auf der Seite eingebunden und wurde Mobility intern umgesetzt. Im Rahmen eines umfassenden Vorprojekts haben wir mithilfe von User Stories die Anforderungen an die neue Standortkarte gesammelt. Wichtig war, dass wir den User ins Zentrum stellen und sicherstellen, dass die Standorte übersichtlich und intuitiv abgebildet werden. Ebenfalls war ein zentraler Fokus der Anforderungen, dass die Angebote von Mobility prominent auf der Karte platziert werden. Die User können mithilfe eines Preisrechners die Kosten für eine geplante Fahrt ermitteln und vergleichen können. Alle Funktionen wurden übersichtlich sowie intuitiv in der Karte integriert.
Agiles Projektsetup sorgt für totale Flexibilität
Im Zuge der Überarbeitung der Standortkarte haben wir einen umfassenden Low-Fidelity-Prototyp verwendet. Ziel war es, die Funktionen an echten Benutzern zu testen und direkte Erkenntnisse zu gewinnen. Dies ermöglichte uns ein agiles Projektsetup, bei dem sowohl der technische als auch der Designprozess flexibel gestaltet werden konnten. Nach den Tests wurden User Stories verfasst, um die Funktionen anhand definierter Kriterien zu beschreiben. Dabei lag unser Fokus darauf, das Raster "Als {Zielgruppe} möchte ich {Funktionsbeschreibung}, damit ich {Mehrwert} erreiche" zu verwenden. Dies stellte sicher, dass alle Projektbeteiligten den Benutzer in den Mittelpunkt stellen und entsprechende Entscheidungen treffen.
Mithilfe der Scrum-Methodik haben wir das Projekt-Backlog erarbeitet und priorisiert. Die zweiwöchentlichen Sprints wurden im Rahmen von Planungssitzungen mit den zu implementierenden Funktionen angereichert. Als Scrum-Team, in dem die Kundin als Product Owner eine zentrale Rolle einnahm, haben wir das Sprintziel definiert, um am Ende jedes Sprints einen funktionsfähigen Mehrwert für den Benutzer zu liefern und das Produkt kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch regelmässige Retrospektiven im Projektteam konnten wir vergangene Sprints analysieren und direkte Erkenntnisse aus dem Projekt gewinnen.
Innerhalb des Budgets haben wir gemeinsam mithilfe des Kano-Modells ein Minimum Viable Product (MVP) definiert. Das MVP deckt zum Zeitpunkt des Going Lives die bestehenden Funktionen der Standortkarte ab und bietet dem Benutzer durch eine optimierte Benutzerführung und intuitive Bedienung einen Mehrwert. Darüber hinaus können Kunden nun mithilfe eines Preisrechners den Fahrtpreis berechnen und die verschiedenen Abonnements von Mobility vergleichen. Dadurch können Benutzer nicht nur Standorte in der ganzen Schweiz finden, sondern auch das passende Angebot für ihre Bedürfnisse.
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Daira
Daira Brack
Digital Consultant / Product Owner
